大人数での予約、少人数でも土曜日、連休、GW、お盆週間などの予約をキャンセルされた場合には頂きます。
少人数かつお盆以外の平日の場合はキャンセル料は頂いていません。
出来るだけキャンセルとならないよう、計画が確定してからのご予約をお願いします。
ビジネスホテル等と違って、キャンセルされた部屋はほぼ空室のまま残ってしまいます。
計画が確定してからのご予約をお願いします。
ただし実際に悪天候の場合はキャンセルしてもらってかまいません。
お客様都合の場合のキャンセル料
○5名様以上および貸切をキャンセルされたとき（貸切の場合12名以上で多少の人数変動は可）
20〜8日前まで・・・20％ ／7〜2日前まで・・・40％ ／前日・・・60％ ／当日・・・100％
○1〜４名様の3連休、お盆休み期間、GWのキャンセル料
前日まで・・・1名当り1000円 ／当日キャンセル・・・1名当り2000円
○1〜４名様の土曜日のキャンセル料
満室状態になって以降2日前まで・・・1名当たり1000円／前日キャンセル・・・1名当り1000円 ／当日キャンセル・・・2000円
天気都合の場合のキャンセル料
○4名様以下の場合
（１）宿泊前日夕方5時発表の気象庁長野県中部（松本）の天気予報の予報がチェックイン日・アウト日の2日間とも「雨」かつ「12-18時の降水確率60%以上」等の場合は無料にてキャンセルを承ります。
また当日朝の時点で当日と翌日の予報が2日間とも「雨」かつ「12-18時の降水確率60%以上」等の場合も無料にてキャンセルを承ります。
（宿泊する2日間のうち1日は晴れや曇で大丈夫そうな場合は無料になりません。晴れを目指して頑張って来てください。）
（２）上記以外で天候都合場合・・・１名当り1000円（ただし気象状況によっては無料とさせていただく場合があります。前日夜にご相談ください。）
（注意）天気予報が雨なのに予約され、その後にキャンセルされた場合は1名当り1000円のキャンセル料を頂きます。
○5名様以上の場合
一人当り千円を限度としてキャンセル料をいただきます。